巧做高情商管理者！情商高一点成功近一点！
在今天人才能力不断变化的商业环境中，领导者如何重视情商的培养，提高人格魅力，促进领导力的提升，是个值得认真探讨的重要课题。提升情商能使领导者更好地管理团队、提升管理技巧、提高团队效率，并且增进组织内部的沟通效果。
情商包含这5个能力
· 认识自身情绪的能力
· 控制情绪的能力
· 自我激励的能力
· 认知他人情绪的能力
· 处理人际关系的能力
在当前激烈的竞争环境中，能力与成功之间并非是等号。作为一名成功的企业管理者，不仅要具有面对挫折的勇气，解决问题和冲突的能力，还要与同事、上级、下属建立良好的人际关系。情商：一种比智商更重要的成功因素
美国曾公布一份权威调查，显示了美国近20年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。
社会心理学家认为，一个人是否能取得成功，智商只有20%的决定作用，其余的80%来自其他因素，最关键的是情感智慧，也就是情商。
绝大多数管理人员智商都比较高，而情商则不一定。
管理要充分调动员工的工作热情，而管理人员对员工的情绪调动起着决定作用，管理人员情商的高低，往往决定大部分员工的工作状态。
在组织的常规运作中，管理人员的良好情绪，对员工的友好、同感、关怀、倾听、鼓励和支持，可以形成组织巨大的凝聚力;
当组织出现困难时，管理人员镇定、自信、高昂的情绪，对维护组织有序运作有很大作用。
市场经济充满动态和不确定，胜败沉浮是常事，管理人员若无较强的耐受力，就不可能应对瞬息万变的情况。
第三，管理者情商的高低决定TA能否驾驭自己、驾驭市场
三国时曹操评价袁绍，说他“好谋无断”，“好谋”说明他智商高，“无断”则说明他情商很低，后来袁绍果然败于曹操。曹操则不然，赤壁大败，逃跑的路上还哈哈大笑，稳定军心，说明他情商很高。 楚汉之争时，项羽垓下大败，逃至乌江，别人劝他渡江，他却“无颜见江东父老”，自杀身亡。可见，项羽虽然“力拔山兮气盖世”，但他的情商是不高的，情商是科学管理、人本管理必不可少的要素。作为一名管理者，他们对自己EQ管理的好坏，直接影响着对团队管理的优劣。某知名企业的掌门人接受记者采访时曾说过这样的故事：当他每年在做一些结构调整的时候，经常有人来找自己，说为什么公司会让某某人做这个部门的领导，而不是让其他人或者我来当领导?我觉得他能力还不如我!而这位掌门人是这样回答的：“因为他做领导能够带动大家的情绪，把集体的智慧都发挥出来，而其他人当领导，即使他本身的能力非常强，但是其他人的能力只能发挥出50%，那他就不适合当领导。”高情商领导者的5大特征
高情商的管理者对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满。
不会自高自满也不会妄自菲薄。面对不同的意见有自己的见解，不会轻易为其他因素所干扰。
明白“尺有所短，寸有所长”，可以很好的把不同性格的人组织在一起。
发挥每个人的优势，知人善任，这样才会打造一支过硬的团队，并赢得大家的尊重和信任。
他们头脑冷静、行为理智，能抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除不良的情绪，使自己始终保持一种良好的心境，绝不会做出一些极端的事情来。高情商的管理者目光是长远的，他们不会沉溺于一些短暂的利益之中，不急功近利，善于处理生活中遇到的各方面的问题。一个鼠目寸光的领导只会斤斤计较，不可能顾全大局，是无法在团队中发挥好的作用的。首先，高情商的人不管做什么事情的动力都来自于内部。做任何事情，他们都有明确的动机、强烈的兴趣以及所表现出来的积极独立和不甘落后，并且有勇气，有信心，自我激励。高情商的人善于洞察别人的心态，会设身处地地为别人着想，站在别人的立场思考问题，领悟对方的感受，尊重他人的意见。如何成为高情商领导者
针对以上模型中的五方面内容，企业管理人员对情绪管理能力的训练侧重如下五方面：
1.觉察自我情绪（自我觉察）
经常提醒自己注意：我现在的情绪是什么？
例如，当因为下属迟到而十分生气时，问问自己：“我为什么这么做？我现在有什么感觉？”
2.妥善管理自我（情绪控制力）
多掌握一些调节情绪的方法，如可以找人倾诉、听听音乐、散散步或转移注意力去做别的事情等，给自己一个理清思路的机会。
成就任何事情都要有情感的自制力——克制冲动与延迟满足。保持高度热忱是成就一切的动力。能够自我激励的人能很好地管理情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强专注力和创造力。
4.认知他人的能力（同理心）
可以通过一些手势或信号解读他人的情绪。与认识情绪阶段一样，这些信号能够让我们洞察他人的情感世界。人际关系的基础是信任与真诚，要学习如何适当地表达自己的感受。用陈述自己感受的方式来表达比指责对方让人更能够接受
只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点智慧，就能够把自己培养成为一个高情商的管理者，带出一支优秀的队伍。图文来源于网络
