给老师的10个沟通技巧,轻松治服“不服管”学生!
1谈话时多用“我们”
自己人效应
2我也是从你这么大过来的
角色置换效应
在社会心理学中,人们把交往双方的角色在心理上加以置换从而产生的心理效应现象,称为角色置换效应。
在师生沟通中,老师不仅要常做换位思考,还要把这种思维方式传递给学生,老师有意引导,学生耳濡目染,学生也逐渐学会理解他人,学会宽容和分享,对终生成长和发展产生长远效益。
角色置换效应的典型例句:
1. 我也是从你这么大过来的,我很理解你。
2. 换了是我也可能会那样做的。
3. 我也曾经有过和你一样的烦恼。
4. 如果你是老师,你会怎么做呢?
3“废话”有多重要?调味品效应
4“数学老师说你很棒!”
第三人效应
心理学上把通过第三人佯作无意间转述他人的某种意见,或创造某种条件让对方间接地听到你对他的评价与关注,从而产生意想不到的传播效果或劝说效果的现象,称为“第三人效应”。
这种迂回战术在师生交往中非常有用。
第一种情况,说话者(第一人)转述第三人的话,可以增强说服力;
第二种情况,自己(第一人)不出面,由第三人转述第一人对第二人的看法,或创设条件假借第三人的话表达第一人的意思,可能在师生间有敏感问题或处理矛盾时发挥作用。
但第三人效应不是万能的,若把握不当,不仅效果不好,甚至还可能产生负面效果。老师在运用第三人效应时,要注意以下几点。
1. 选“第三人”要投其所好
学生(第二人)和第三人的关系要良好,否则,第三人说话的可信度就比较低了。
2. 对个性强的孩子可能效果差
如果学生的性格比较独立,个性较强,平时不愿听取别人的意见,那么第三人的作用就会大打折扣。
3. 用滥了就可能无效了
不要在一个学生身上反复使用第三人效应。如果听多了第三人的话,学生就会变得敏感、警觉,会加重对第三人信息的过滤,第三人效应的作用也就会降低甚至失去。
4. 千万别“穿帮”
如果第三人的话是无中生有,一旦“穿帮”,无论是第一人还是第三人,学生对他的信任度都将大打折扣。
5边吃边聊——可口可乐效应
心理学家曾经做过一项实验,他们试图用一些广告信息说服被试,给其中一部分人附加一瓶可口可乐,而另外一部分人什么也不给。虽然可口可乐和那些信息本身没有任何联系,但结果是得到可乐的被试往往比没有得到的要受到更大的影响。这就是有趣的“可口可乐效应”。
其实,很多老师都在无意中运用过可口可乐效应,最常见的就是用一些小奖品鼓励那些好的行为。但在使用的过程中也要有注意:
可口可乐一定要适合学生的需求;可口可乐与学生的需求越匹配,教育效果越好;可口可乐只能作为一种辅助措施。
谈话的主题和内容依然是最重要的,切不可舍本逐末。不要让学生形成一种思维定式,认为只要谈话就一定有“可口可乐”。偶尔为之,效果不错;次数多了,效果就会大打折扣。
可口可乐效应的典型例句:
6好老师都是好的倾听者
格林斯潘效应
格林斯潘做过一项研究:如果对具体的语言回答,实验者用“嗯、嗯”等反应,被试者的语言行为会受到明显影响。
事实上,行为举止、语调风格、言语方式等其他方式也会对对方产生影响,产生格里斯潘效应。
在学生和你说话时,请别忘了看着对方,并不时地做出回应。这对于融洽师生关系、提升师生对话效果十分重要。
7“是的,是的,可是……”
可是效应
8“有什么你就冲我来吧”
安全阀效应
9褒贬适度最和谐
黄金分割效应
如果是以老师为主导的师生谈话,那么师生说话的比例用黄金分割比例最合适,即6∶4左右。老师不能一言堂,学生说话必须占一定的比例,这样师生才能很好地互动。
在一次谈话中,批评和表扬的比例为4∶6最合适。如果你要进行一次以批评教育为目的的谈话,批评的内容也不能超过60%,另外40%应是肯定、鼓励和希望。把六成的批评用四成的鼓励串联起来,学生就不易产生逆反情绪。
10先抑后扬,渐入佳境
阿伦森效应
在人际交往中,人们往往更喜欢对自己先持批评态度后持肯定态度的人,而不是一直都持肯定态度的人。换句话说,人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人,最不喜欢相反的情况。这种现象被称为“阿伦森效应”。
和学生谈话时,老师先“把丑话说在前头”,学生心里必然紧张、焦虑,担心老师对自己的印象不好。随着谈话的进行,褒奖的成分开始增加,学生的心情也随之变得晴朗。
另外,学生对老师提出一些要求时,老师可以先予以拒绝并指出存在的困难,和学生进行一番讨价还价后再“勉强答应”,并可就此约法三章,这样学生会更加珍惜机会。
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